ระบบติดตามหนี้สำหรับลีสซิ่งและสินเชื่อ

ปัญหาที่ทีมติดตามของลีสซิ่ง/สินเชื่อเจอ

• พอร์ตลูกหนี้หลักหมื่นถึงหลักแสนสัญญา แบ่งงานให้ทีมด้วยมือแทบไม่ทัน
• ไม่รู้ว่า Collector คนไหนโทรถึงเป้า คนไหนเล่นงานง่ายเกินไป
• ลูกหนี้ให้สัญญาชำระแล้วหาย — ไม่มีระบบติดตามว่าสัญญาไหนเก็บได้จริง
• รายงานยอดประจำวันต้องรอคนรวม Excel ตอนเย็น ตัดสินใจช้าไปหนึ่งวันเสมอ
• หมายเหตุการติดต่ออยู่กับพนักงานแต่ละคน คนลาออกแล้วข้อมูลหาย

DCMS ช่วยอย่างไร

• นำเข้าพอร์ตทั้งไฟล์แล้วกระจายงานให้ทีมอัตโนมัติตามเกณฑ์ (ภาระงาน/ผลงาน) พร้อมถอน/ย้ายงานได้ตลอด
• KPI รายบุคคลครบ: จำนวนสาย, Contact Rate, PTP Rate, Kept Rate — เปรียบเทียบกันอย่างเป็นธรรมด้วยมาตรฐานเดียวกัน
• บันทึกสัญญาชำระพร้อมวันที่และยอด ระบบเตือนเมื่อถึงนัดและติดตามว่าสัญญาเก็บได้จริงไหม
• รายงานยอดประจำวัน/เดือนและ dashboard ประสิทธิภาพทีมเรียลไทม์ ประชุมเช้าเห็นตัวเลขชุดเดียวกัน
• Timeline การติดต่อทั้งหมดผูกกับลูกหนี้ ไม่หายแม้พนักงานเปลี่ยนงาน